 广州恒信科技企信通 2005 介绍 |
采用我们广州 恒信科技的企信通软件可以同时的与多个手机用户（ 1~ 无限个）发送短信，并且实现了短信的回复、点播、和定制的功能。企信通不但操作简单、传递快速，而且大大降低了通信成本。
| 企信通 2005 的主要功能模块是哪些？ |
• 分组管理： 根据客户群组、部门群组、内外群组等不同组合方式灵活定义通信录群组，进行分类管理；一个客户可以放入多个不同的群组。方便地实现了企业内部短信黄页的功能。
• 模板管理： 根据接收和发送的不同功能群组，对信息进行接收和分组处理，如财务部、商务部、销售部等不同的企业部门根据不同的需要将发送和接收的信息进行分组处理；
• 信息群发：一次性地向一组、多组或全部对象发送短信（企业内部的通告信息和对外的 VIP 增值服务、问候信息），对于发送不成功的可以自动重新发送；
• 智能；（需要根据企业实际情况定制 信息接收： 可以根据各种不同的信息属性定义信息接收，并自动进行分类处理；
• 信息回复： 启动自动回复功能后，自动向发送者回复查询的信息（企业全部对外公开的信息：网址、联系电话、服务热线、主要产品服务、对于饮食企业还可以得到全部菜单和部分菜谱），这是大部分企业呼和企信通不具有的功）
• 信息转发： 将信息转发给相关接收者；
• 信息查询： 本系统可以方便地与各种数据库制作接口，把手机作为远程查询终端，通过手机进行查询，如票价、产品报价、内部通知、通讯录、销售记录、客户档案等信息； （需要根据企业实际情况定制）
• 数据导入： 方便地从其他系统已有的数据库中导入各种资料；
• 自动发布： 与企业的其他应用系统制作接口，可以使这些应用系统具有自动发布信息的功能，如小区物业公司可以在原有的物业管理系统自动通知各住户的水电费和物业管理费，物流企业可以在原来的物流管理系统自动向客户发出到货通知，商业企业可以在原来的会员管理系统自动向会员发出优惠信息。
| 企信通 2005 的应用 |
• 客户联系：
①求购、供应信息的发送；
②中搜、商情、买卖通信息的传送；
③节假日、客户生日的祝福；
• 内部使用：
①员工内部通知；
②外出人员联络；
③分公司、部门之间的联系；
• 售后服务：
购买了服务的客户跟进；
• 采用电话、邮件与采用企信通联系对比
我们以每个员工联系自己的客户（假设为 100 个）告诉求购信息为例，对比一下采用电话和企信通联系的效率和经费支出：
对比项目 | 电话联系 | 企信通联系 |
花费的时间和精力 | 以每联系一个客户用 3 分钟， 100*3=300 分钟 =5 小时。 | 花 5 分钟的时间做好设置，剩下的问题交给企信通。 |
花费的通信成本 | 按 0.11 元 / 分钟计算 100*3*0.11=33 元。 | 按我们最高 0.08 元 / 条计算， 100*0.08=8 元； 按最低标准 0.024 元 / 计算， 100*0.024=2.4 元。 |
客户接受程度 | 打电话给客户时，如果客户正在开会、休息或出差，对你的电话内容的接受程度一定会大打折扣。 | 短信悄悄的达到客户手机，无论什么时候，客户方便，可以看你的问候和信息，必然心存感激，对你的服务也会更加满意。 |
由上表可看出采用企信通比采用电话联系提高工作效率 60 倍，减少沟通成本 76%-93% 。
• 邮件联系分析：
①效率比：联系每个人约 2 分钟（也有邮件群发系统）；
②费用比：邮件是免费（邮件群发系统是有费用的）；
③接收情况：有部分客户是不经常上网或是没有联网的，邮件联系对这部分客户来说几乎是无用的。
